5. Контакт врача с родственниками больного

Этот вопрос имеет настолько важное психологическое значение, что требует специального рассмотрения. Врач находится в постоянном более или менее тесном контакте с родственниками своего больного. Это происходит либо по инициативе самого врача для получения так называемого объективного анамнеза, т. е. более подробных сведений, с целью разъяснения лечебных мероприятий, особенностей режима и пр., либо инициатива может быть проявлена родственниками. Во всех случаях, однако, врач должен учитывать, что перед ним - не просто незнакомые ему до сих пор люди, с которыми приходится иметь дело по долгу службы, но люди, так или иначе связанные с его больным. Им дорога его судьба, они сами готовы подчас на жертвы, героические поступки, лишь бы облегчить участь родного, близкого человека. Они могут быть и спокойны, но чаще они взволнованы, плачут, не находят себе места. Родственники иногда предъявляют различные претензии, спорят с врачом, осуждая его действия, суетятся, мешают врачу, раздражаются до крайних степеней. В подобных случаях от врача требуется предельное напряжение чувств и воли. И руководствоваться в своих словах, поступках врачу опять-таки следует, исходя из соображений быть полезным больному человеку. Не нужно забывать также, что, возможно, родственники передадут больному слова врача. Нужны величайшая осмотрительность, тонкое чувство такта, большое терпение.

С другой стороны, врач должен иметь в виду и ту несомненную пользу, которую может оказать в деле лечения правильно налаженный контакт с родными и близкими больного. В этом аспекте врач прежде всего выясняет взаимоотношения больного с его родственниками с тем, чтобы знать, на кого из них можно опереться в случае необходимости, кто из них более авторитетен в глазах больного.

Случается, что родственники настаивают на необходимость их присутствия во время осмотра больного в амбулатории: то мать считает свою шестнадцатилетнюю дочь еще недостаточно взрослой, чтобы толково рассказать о своей болезни, то жена опасается, скажет ли ее муж врачу все, что, по ее мнению, следует сказать. Задача врача - отстоять свое право беседовать с больным с глазу на глаз, разъяснив родным, что они своевременно смогут поговорить с ним. При этом врач обязан, взвесив все обстоятельства, предварительно обдумать, с кем целесообразнее вначале поговорить: с самим больным или с его матерью, отцом, или же пригласить их вместе, и правильным ли будет оставить родственника в кабинете, после того как больной оденется и уйдет? Не лучше ли предложить отцу, матери и пр. посетить врача на другой день, придя к нему без ведома больного?

Не касаясь редких исключений, можно считать допустимым присутствие родственников, родных во время обследования лишь в таких случаях, когда больным является ребенок, инвалид, соматически ослабленный человек, которому необходима помощь, или иногда психически больной.

Врач как и всякий человек, имеющий высшее образование, обязан высоко нести знамя советской интеллигенции. Ему нельзя ограничиваться чтением лекций на медицинские темы, проведением бесед о заболеваниях, их профилактике. Высокое чувство советского патриотизма должно подсказать врачу, где ему лучше и полезнее всего применить свои знания, способности, свою энергию с тем, чтобы всемерно содействовать коммунистическому воспитанию трудящихся нашей страны, участвовать в формировании идеологии советского человека.

Без сомнения, всегда можно найти время и выступить на общественном диспуте по поводу новой книги, спектакля. Слова Коммунистической партии, Советского правительства, обращенные к народу, быстрее найдут дорогу к сердцам людей, если об этом им еще раз расскажет врач, который лечит их самих, их детей, родных. Доверие к врачу, который является вместе с тем и агитатором, пропагандистом, естественно, еще более возрастет. Следует также осудить тех врачей, медицинских сестер, которые считают для себя зазорным участвовать в коллективах художественной самодеятельности или руководить спортивной секцией, оркестром, драматическим коллективом одного из предприятий района, города.

Формой общественной работы врача может быть и чтение лекций на атеистические темы, активная помощь учреждениям и предприятиям в реализации планов санитарно-оздоровительных мероприятий, непосредственное участие в благоустройстве селений, городов. Да разве можно перечислить все те возможности, которые имеются у специалиста-медика, ни на минуту не забывающего, что наличие профессиональных знаний еще не делает человека врачом! Только сочетая врачебную деятельность с активным участием в общественной и политической жизни страны, он может претендовать на уважение больных, на высокое и почетное звание советского врача.